LLF biedru apmācības “Izcila servisa nodrošināšana” un tikšanās
Norises vieta: Aizkraukle, Lāčplēša iela 1, Aizkraukles rajona padomes sēžu zāleNorises laiks: 2007. gada 15. novembris 11:30 Apmācību programmā:11:30 Ievads; 12:00 Kas ir servisa kvalitāte, kā to noteikt; 12:30 Kas ir klientu apkalpošanas standarts- tā jēga, mērķi un funkcijas (arī piemēri); 13:00 Klientu identificēšana un apkalpošana (iekšējie, ārējie klienti, to atšķirības un atšķirīgās vajadzības); 13:30 […]